深圳是电子商务发展的前沿城市，这儿对电子商务客户服务岗位有广泛的需求。电子商务客户服务工作内容主要包括与客户沟通，表述客户的购物难题，处理售后服务难题，协助客户解决订单、支付和退货难题。客户服务专员不但要知道产品信息，还要了解电子商务平台的操作步骤，便捷为客户提供优质的技术服务。
深圳的电子商务客户服务办公环境一般是办公环境，客户服务专员能够通过电话、交友软件或社交媒体与客户开展实时沟通。在高峰期，如双11等促销活动期内，电子商务客户服务工作压力较大，务必迅速解决很多客户的咨询问题。因而，客户服务专员务必有较强的沟通能力、激情和有效沟通方法。
在薪资层面，深圳电子商务客户服务一般根据工作业绩得到标准工资和绩效奖励，优秀职工可以根据奖金和提成获得更多收益。对于一些善于沟通、需要解决问题的人而言，深圳的电子商务客户服务岗位无疑是一个稳定而发展的职业选择。